باز پس گرفتن (مرجوع) بدون هزینه

در شرایط زیر آپتودنت تضمین می کند که کالای تحویلی از مشتری را بدون هیچ هزینه ای از او پس بگیرد:

• دلیل موجه برای اصل نبودن کالای تحویل شده، ارائه شود.
• مشخصات عنوان شده در وب‌سایت با مشخصات کالای تحویل شده مغایر باشد.
• بسته ارسال شده با سفارش درخواستی متفاوت باشد.
• کالا هنگام حمل‌ و نقل معیوب شده باشد که در این صورت مشتری می‌تواند از تحویل کالا خودداری نماید.
• برای کالاهایی که بسته‌بندی استریل دارند، بسته‌بندی استریل کالای دریافتی از بین رفته باشد.
• کیفیت و شکل ظاهری محصول دچار مشکل شده باشد.